「誰說金融業不能做代工？」在國泰金控技術年會開場影片中的這一句話，格外能凸顯，國泰金控要走一條截然不同的生態圈之路。
技術年會向來是科技公司發表產品的形式，向開發者揭露新一代產品，也是大秀自家技術研發力的場合。但最近在臺北，卻有一家金控舉辦了臺灣首次，也是全球少見的金融技術年會，就是國泰金控，這反映出他們想要打破金融刻板的技術保守印象，甚至暗示要成為一家科技公司的企圖。
國泰金控數數發中心副總經理姚旭杰直言，國泰金控早在2015年就開始與螞蟻金服合作，看到了對方如何運用資料解放金融服務的成果，姚旭杰回憶，當時公司高層找他進入國泰來建立團隊時，問了他一個問題「能不能把國泰變成一家不只提供金融服務的科技公司，而且不只是維運，還要能有研發能力？」，這個「變身科技公司」的願景，後來就成為國泰數位轉型發展藍圖的重要方向。
國泰金控在2015年正式展開轉型，後來更在金控下成立了數數發團隊，現在已經發展成為一個超過600人的龐大團隊，不只具備了AI研發、網路科技開發、系統整合，甚至是市場研究、新興商業模式開發，甚至是可以提供管理顧問服務和技術訓練的龐大團隊，超過7成人員沒有金融背景，這個團隊也正是國泰金控數位轉型的重要引擎，這個團隊不只是金控成員，還包括了來自各子公司的數據人才，來建立全公司統一的數位文化。國泰後來更在子公司設立了戰情室機制和跨部門的數據小組，都是為了將數據驅動文化變成全公司人人都具備的數位能力之一。
國泰金控總經理李長庚在第二季法說會中直言，國泰同樣要邁向生態圈的發展模式，目標是「所有數位轉型都能變成平臺」，如此就能讓國泰各種服務與店家結合，所有消費者，不論是點數、權益、店家消費，都能在國泰生態圈平臺上非常自由的串接和e化。
但是在走到應用階段之前，國泰過去幾年都聚焦在底層的資料清楚和基礎建設，國泰金控數據生態發展部副總經理梁明喬用「數據生態圈」來形容，因為國泰想從數據角度來發展生態圈的商業模式，還分三階段發展來達成。
第一個階段聚焦基礎架構，要打造一個集團共用的數據基礎建設，來加速各項數據運用的有機循環，這個階段的成果就是發展出一套「資料即服務架構」（Data as a Service），包括了數據資料架構（如自創的HIPPO微服務平臺、顧客標籤機制、辨識工程等），數據分析模組（包括了AI技術、API平臺和多種分析機制，如推薦、客群分析、行銷分析、風險分析等），最上層則是人機協作應用，包括了RTDM智能決策、ROBO智能投資、阿發智能客服、RPA流程機器人和客戶視圖等。
梁明喬指出，彈性是設計這個數據基礎架構和的唯一考量，因此，在資訊架構上，國泰也開始採取新的中臺架構設計模式，利用微服務技術架構，在核心系統與通路前臺之間，建立一個服務中臺來串接上下，也能確保更大的變動彈性，國泰先從銀行資訊架構開始嘗試中臺設計。後來，更直接在金控下成立了架構團隊，負責來規劃和設計一套全金控的資訊架構，最近，國泰將這套中臺架構策略，套用到保險事業的資訊架構上，創造了新的碎片化保險商業模式，先從車險開始實驗，讓車上所有零件都能各自設計出不同的保險商品，連一個車燈都可以快速設計一款保單。
有了資料即服務架構，國泰生態圈發展開始進入第二階段，開始跨入商業模式的研發，要將集團內部業務場景經驗，擴展到異業合作的商業模式上。
國泰更進一步的目標是，要把自己變成了一套服務模式，梁明喬稱為國泰即服務（Cathay as a service），目標是藉此來邁向第三階段，能夠創造更多集團內外部的合作，建立一個共榮的數據生態圈。
早在技術年會之前，今年7月初，國泰金控就先舉辦了一場服務生態圈夥伴日，要向生態圈的合作夥伴揭露國泰即服務的合作模式，國泰以數數發團隊的數據分析、技術力和商業分析能力變成了對外提供的服務，不只是提供給集團子公司，還有外部合作夥伴和小型新創，來提供創新商業模式、數位流程體驗和數據洞察三種共創合作方式。
甚至，國泰還可以提供技術培訓或技術代工服務，給金融同業。在國泰最近剛發表的環球貿易共享區塊鏈，已有多家銀行有意加入，甚至國泰還將自建鏈的能力和工具，分享給其他同業，甚至協助培訓其他同業的開發團隊。
李長庚用水來比喻金融科技的發展，要能夠將金融服務融入到各式各樣的場景中，但國泰的策略不只是提供金融商品，更將自己的數位轉型經驗和團隊，變成了對外輸出技術，甚至可以代工的技術服務，讓自己的金融商品能更深入外部合作夥伴的商業場景中，來發展原生的新數位金融服務。
"金" - Google 新聞
September 29, 2020 at 07:45AM
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【科技金融專題：國泰生態圈戰略】全集團動員邁向科技公司願景，將金控技術力變成服務新模式 - iThome Online
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